28. februārī Skype izdeva oficiālu paziņojumu, ka Skype oficiāli pārtrauks darbību. Šīs ziņas izraisīja pamatīgu ažiotāžu ārējās tirdzniecības aprindās. Redzot šīs ziņas, manī patiešām bija jauktas emocijas.
Globālajā biznesa vidē tūlītējās ziņojumapmaiņas rīki ir neaizstājami rīki tādiem ārvalstu tirdzniecības uzņēmumiem kāDINSENKā plaši izmantots saziņas rīks, Skype ir kļuvis par svarīgu tiltu tūkstošiem ārvalstu tirdzniecības uzņēmumu, piemēram, DINSEN, lai sazinātos ar klientiem un piegādātājiem, izmantojot ērtas balss, video zvanu un failu pārsūtīšanas funkcijas. Tomēr, ja Skype pēkšņi pārstās darboties, tam būs virkne negatīvu ietekmi uz ārējās tirdzniecības biznesu.
Arī klientu attiecību uzturēšana saskaras ar izaicinājumiem. Gadu gaitā DINSEN ir izveidojis ciešas saites ar klientiem, izmantojot Skype, un platformā tiek glabāta svarīga informācija, piemēram, klientu kontaktinformācija un saziņas ieraksti. Lai gan Microsoft nodrošina migrācijas risinājumu, faktiskajā darbībā daļa klientu informācijas bieži tiek zaudēta vai migrēta nepilnīgi. Kad pārdevējs vēlāk sazinās ar klientu, nav iespējams ātri pārskatīt iepriekšējās saziņas detaļas, un ir grūti precīzi izprast klienta vajadzības. Piemēram, ja klients piemin konkrētu produkta vēlmi un savlaicīgi neatbild saziņas ierakstu trūkuma dēļ, klients var justies nenovērtēts, kas samazina uzticību uzņēmumam un var pat novest pie klientu zaudēšanas, kaitējot ilgtermiņa attiecībām ar klientiem.
Arī ārējās tirdzniecības biznesa procesi tiks ietekmēti. Skype ir svarīga loma visos aspektos, sākot ar sākotnējām sarunām ar klientu, paraugu saziņu, pasūtījuma apstiprināšanu un beidzot ar sekojošu loģistikas izsekošanu. Jaunais rīks, iespējams, nebūs pilnībā pielāgots esošajam ārējās tirdzniecības biznesa procesam. Agrāk pēc klientu pasūtījumu prasību saņemšanas, izmantojot Skype, jūs varējāt tieši strādāt ar iekšējo komandu tajā pašā platformā. Pēc pārejas uz jauno rīku jums ir jāpārveido komunikācijas un sadarbības process. Šajā procesā informācijas pārraide ir pakļauta tādām problēmām kā savlaicīga piegāde un darba savienojuma kļūdas. Piemēram, ražošanas nodaļa savlaicīgi nesaņēma precīzu pasūtījuma informāciju, kā rezultātā radās kļūdas produktu ražošanas specifikācijās, ietekmējot visa biznesa procesa vienmērīgu norisi un palielinot izmaksas un laika zudumus.
Skype darbības pārtraukšana ir radījusi daudz izaicinājumu ārējās tirdzniecības nozarei. Piemērotu alternatīvu atrašana un darba procesu pielāgošana negatīvās ietekmes mazināšanai var nodrošināt ārējās tirdzniecības biznesa stabilu attīstību.
Reaģējot uz Skype darbības pārtraukšanu, DINSEN savu darbību pārcels uz rezerves saziņas rīkiem. Šeit ir dažas bieži izmantotas alternatīvas:
- Tālummaiņapiemērots videokonferencēm un ekrāna koplietošanai, atbalsta liela mēroga sanāksmes.
- WhatsApp: piemērots tūlītējai ziņojumapmaiņai un failu pārsūtīšanai, īpaši ērti lietojams mobilajās ierīcēs.
- WeChat: piemērots saziņai ar Ķīnas klientiem, atbalsta balss, video un failu pārsūtīšanu.
Ja vēlaties uzzināt kaļamā čuguna cauruļu, cauruļu veidgabalu, šļūteņu skavu un citu produktu cenas, DINSEN varat atrast arī iepriekš minētajos saziņas rīkos.
Ja nezināt, kā lietot iepriekš minētos rīkus, varatsazinieties ar maniEs tev jebkurā laikā iemācīšu, kā tos lietot.
Publicēšanas laiks: 2025. gada 4. marts
